为认真贯彻落实国家、省、州各级政府关于志愿者服务工作的相关文件精神，根据云南省文化和旅游厅《关于开展2021年“十一”国庆节和COP15大会期间千名文化和旅游志愿服务工作的通知》要求，楚雄州文化和旅游局认真组织文旅单位、景区开展了国庆节和COP15大会期间“千名文化和旅游志愿者”服务工作。据统计，期间共开展志愿服务时长近7万小时，服务群众达7.6万人次，营造了全社会参与文化和旅游志愿服务的良好氛围。

开展定点志愿服务活动。国庆节和COP15大会期间，楚雄州在24个A级旅游景区游客服务中心和各级公共文化场馆设立志愿服务站149个，为来宾、游客、出行群众提供体温测量、疫情防控知识宣传、秩序维护、文明旅游宣传、咨询引导、提供饮用水、景点讲解、公益演出等志愿服务，全州各志愿服务站服务群众达6.8万人次。

开展流动志愿服务。充分发挥州、县市、乡镇三级博物馆、图书馆、文化馆、文化站等公共服务志愿队伍的优势，积极组织开展流动志愿服务。国庆节和COP15大会期间，楚雄州各级博物馆通过流动展览的方式开展志愿活动，图书馆以“流动图书箱”“图书流动服务车”“图书流通服务点”等方式，送书进机关、进学校、进社区、进村组，期间共服务读者2.36万人次；各级文化馆、文化站组织优秀文艺演出队、非遗传承人等文化志愿者到学校、敬老院、乡镇社区、景区景点等开展免费文化艺术培训、文化宣传、戏曲进乡村演出等活动，为游客和广大群众提供优质的志愿服务，让志愿服务始终贯穿于文化和旅游行业各个方面。

其中，出现了一些比较有特色的志愿服务活动。楚雄市整合文旅企事业单位、公共文化场馆、旅游景区、社会团体、社区文化志愿者等各方力量，组织了400多名志愿者，分别到各公共服务场所、酒店、景区景点、文化场馆等地开展疫情防控、扶老助幼、咨询帮助、健康义诊、免费理发、免费拍照等志愿服务活动。国庆期间，30余名文化志愿者参与举办了以“虎乡人民齐欢唱，同心共祝祖国好”为主题的双柏县首届查姆养生谷“迎国庆”全民才艺大赛，服务群众近2500人，极大的推介和宣传了双柏，展示了文化志愿者的风采。元谋县文化馆联合县非遗展演中心志愿者队伍，组织业余文艺队到元谋人世界公园景区、凤凰湖公园景区、图书馆文化馆报告厅、元马镇文化小广场、元马古镇金马坊古戏台等地开展文化惠民活动，受益群众达3800余人；到大沟社区敬老院开展2021年“浓浓敬老情”文化惠民慰问演出，服务人数达200余人；各志愿小组分别到元谋一中、元马小学、元马中学开展文艺辅导和校园节目储备编排工作，服务人数近600余人次。

创新志愿服务方式。开展志愿服务活动期间，充分发挥互联网优势，在各个志愿服务站点积极推广使用“游云南APP”，并调动志愿者积极配合协助文化和旅游管理部门做好线上互动、咨询解答等工作；通过微信、微博、游云南APP、网站等平台，及时发布疫情防控、天气、路况、停车场、厕所、景区地图等信息，方便大众出行游玩；各级文化馆、图书馆充分利用云南公共文化云的服务功能，为游客、广大群众提供更好的线上文化产品和优质的线上阅读服务。

其中，双柏县图书馆以线上的方式，在图书馆微信公众号推出《礼赞新中国·歌唱新时代——庆祝中华人民共和国成立72周年颂歌展》，展览精选50首讴歌党、讴歌祖国、讴歌人民、讴歌英雄的优秀歌曲，吸引了近1000名读者点赞、关注、转发，取得比较好的宣传效果；元谋县图书馆开展了红色故事会—党史上的今天”文化活动和全民阅读推广活动，并利用图书馆网站、微信公众号平台开展线上党史百年天天读、党建好书领读等红色阅读推广活动，受益群众近1200余人次。

文旅头条融媒体记者  李银娟   文

楚雄州文旅局、楚雄市文旅局   图

资料来源：楚雄州文旅局公共服务科

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